Refund policy

على الرغم من أن شركة تي سي إس معروفة بخدمتها السريعة، إلا أن بروين لا تتحمل المسؤولية عن أي تأخير في الطلبات وتنصح عملاءها بالتخطيط مسبقًا من خلال احتساب فترة معقولة. وبالأخص خلال مواسم الطلب والازدحام الشديد مثل العيد، ديوالي، رمضان، عيد الميلاد، إلخ. بالنسبة لعمليات التسليم المطلوبة على الفور داخل دبي، تتوقع بروين من عملائها التحقق من المربع المناسب "التسليم الفوري داخل دبي" أثناء تسجيل الطلب. بالنسبة لعمليات التسليم هذه، ستستخدم بروين خدمة كريم ويتحمل العميل جميع التكاليف الخاصة بالشحن وسيتم إبلاغه بذلك من خلال الرسائل أو واتساب أو الاتصال. قد تضيف بروين عبوة هلامية في طردها للحفاظ على برودة منتجاتها والتي يجب أن يفصلها العميل عن المنتج بعد التسليم قبل وضع المنتجات في مكان بارد وجاف بعيدًا عن أشعة الشمس المباشرة.